質量保障

提供全新未使用過的、齊全的無缺陷的產(chǎn)品，由一流的工藝和最佳材料制造而成。

售前指導

我們有專業(yè)服務工程師和維修技師為您作發(fā)電機負載分析、容量及系統(tǒng)選定、安裝規(guī)劃及免費培訓操作人員等專業(yè)售前服務。

機組驗收合格后，整機保修1年或運行1000小時（以先到為準）。乾鼎公司保證供應合格的設備及材料，并于質保期內負責無償更換因制作、安裝而損壞之零部件（但不包含任何因使用不當或因正常損耗而損壞之零件）。

快速反應機制

提供可靠的售后服務保障，有固定的維修服務網(wǎng)絡，能提供正常的技術支援、備品備件服務。買方可獲得全方位、全天候技術支持和售后服務。

1.公司設有24小時服務電話，一旦接到報障電話，3分鐘內響應；

2.半小時內提出解決問題的辦法；

3.如需現(xiàn)場維修，公司將在4小時內派出技術人員到設備現(xiàn)場修復；

4.重大故障1-3天內修復。

供電保障機制

1.如因我司對機組進行維修而不能保障電力供應時，我司可免費提供備用機組供客戶使用（不含運費、裝卸、油料、電纜）。

2.如客戶電力負荷容量較大時，我司可提供發(fā)電機組租賃服務（容量大小視實際負荷而定）。

3.我司年度維保服務客戶在服務期內可享受我司提供的單次維保耗材。

人員培訓

現(xiàn)場安裝調試后進行交底以及技術資料移交，負責主機操作現(xiàn)場指導，免費為客戶培訓設備操作維護人員2-3名，培訓內容包括“使用運行、維護保養(yǎng)、識別故障、應急處理”，以保證發(fā)電機組管理人員能有效合理的操作發(fā)電機組。

定期回訪

本公司實行定期回訪制度，征詢使用單位意見,發(fā)現(xiàn)使用過程中的質量缺陷和甲方設備操作人員的操作使用錯誤,及時分析原因和糾正。

保修承諾

若有緊急事故或貴單位使用過程中發(fā)現(xiàn)技術問題，通知我方后，我公司將立即安排技術人員，無特殊情況技術員應24小時到達現(xiàn)場解決問題，重大活動可派人24小時值班；一般維修不超過一天，維修超過一天的，保修期內我公司免費提供備用機組；庫存無備品備件及特殊情況下不超過七天，節(jié)假日照常上班。